Главная
Вопросы и ответы
Раздел «Горящие туры» формируется в режиме онлайн. В момент вашего обращения к данной информации на сайте происходит сканирование базы туроператоров в режиме реального времени и к рассмотрению предлагаются те туры, цены на которые снижены здесь и сейчас. Решение о покупке тура необходимо принимать как можно быстрее, поскольку количество мест по предложениям ограничено и раскупаются они с завидной скоростью. Оплачивая горящий тур через сайт, вы существенно экономите своё личное время и повышаете шанс приобрести отдых мечты по весьма заманчивой цене.
Минимальными требованиями для оформления покупки в кредит или рассрочку являются:
Возраст от 21 до 75 лет;
Стаж работы не менее 6 месяцев на последнем месте работы;
наличие официальных пенсионных отчислений.
Бонусы Kaztour – это приятное дополнение к каждой покупке тура. Бонусы вы можете использовать при последующих покупках туров в мобильном приложении или на сайте Kaztour.
Бонусы начисляются на следующий день после вашего вылета в путешествие. Количество бонусов зависит от стоимости приобретенного тура.
При бронировании тура вы увидите количество бонусов, которое вам будет начислено.
Бонусы могут получить все клиенты, которые приобрели тур в Kaztour.
Для использования бонусов, выполните следующие шаги:
1. Выберите интересующий вас тур.
2. Заполните паспортные данные всех туристов, сопровождающих вас в предстоящей поездке.
3. Выберите способ оплаты – онлайн картой.
4. В этот момент у вас появится возможность использовать накопленные бонусы.
Поздравляем, вы оплатили часть покупки с использованием бонусов!
Нет, бонусы обналичивать нельзя.
Бонусы можно использовать в течение 1,5 лет с момента их начисления.
Чтобы узнать количество накопленных бонусов, вам нужно зайти в личный кабинет Kaztour на сайте или в мобильном приложении.
Далее перейдите в раздел «Бонусы», где представлена вся актуальная информация о количестве накопленных и потраченных бонусов.
Документы, необходимые для получения визы, могут варьироваться в зависимости от типа визы и страны, в которую вы планируете поездку. Однако обычно требуются паспорт, заполненное заявление, фотографии, подтверждение бронирования гостиницы или маршрута, страховка путешественника, доказательства финансовой состоятельности и приглашение, если таковое имеется. Лучше всего уточнить конкретные требования на официальном сайте посольства или консульства выбранной страны.
Вам могут отказать в визе только в том случае, если вы находитесь в чёрном списке страны, которая вам должна была дать визу.
КазТур может предложить в качестве альтернативы другой отель такого же уровня или классом выше, направление или дату тура. Финальное решение останется за вами.
КазТур не несет ответственности за неверно предоставленные паспортные данные или сроки действия паспорта. Всю ответственность вы берёте на себя.
Подтверждение тура занимает не более 24 часов. Если в отеле закончились свободные номера или на выбранный вами рейс не осталось мест, мы предложим альтернативные варианты равные по качеству и цене.
Мы не несём ответственности за изменения в расписании рейсов, задержку или их отмену. Но, если ваш рейс задержался на более 10 часов, вы можете написать заявление на компенсацию.
Если оплачиваете тур частями, остаток суммы будет зависеть от курса валюты тура к тому моменту, когда вы решите довнести оставшуюся часть за тур. При 100% оплате тура вы полностью оплачиваете сумму по договору.
Это обязательное условие. Если детально, ваше согласие позволит КазТуру использовать ваши паспортные данные для бронирования тура, а также для предоставления в консульскую службу для выдачи и получения визы.
Да, можете, но только если до заезда осталось не менее 10 календарных дней. Чтобы отменить, обратитесь в ближайший офис Kaztour, напишите заявление и узнаете сумму штрафа за отмену брони. Деньги за тур вернутся на карту. Сроки возврата средств — до 4-х недель с момента отмены бронирования.
Туры по акции «Раннее бронирование» можно отменить не более чем за 21 календарный день до заезда, но с удержанием ФПР* в размере до 10% от стоимости тура. Деньги вернутся на карту. Сроки возврата средств — до 4-х недель с момента отмены бронирования. Для возврата обратитесь в ближайший офис Kaztour.
*ФПР - фактически понесенные расходы
Если вы покупали тур в кредит или рассрочку, при возврате суммы удерживаются до 10% ФПР* и дополнительные ФПР*, зависящие от направления/сроков отмены тура. Возврат за минусом ФПР* производится в течение 3 (рабочих) дней путем онлайн перечислением в Банк.
*ФПР - фактически понесенные расходы
Подтверждение отмены вашего бронирования произойдёт в течение 24 часов с момента, когда вы отменили бронь.
Туры с пометкой «Горящие туры» невозвратные.
Бонусами может воспользоваться только тот клиент, которому они были начислены. Третьи лица не могут использовать ваши накопленные бонусы.